Завантажте додаток Dora
Зверніть увагу, що 31 липня 2023 року всі активні облікові записи Re:start буде передано нашому надійному партнеру Dora Financial. Ваш номер рахунку і номер банку (account and routing numbers) залишаються незмінними. Ваші кошти так само зберігаються у USALLIANCE Financial і застраховані NCUA на суму щонайменше 250 000 доларів США.
Додаток Re:start незабаром буде деактивовано, і вам потрібно буде почати використовувати додаток Dora.
Ваша історія транзакцій, інтеграції та більшість інших функцій Re:start будуть доступні в додатку Dora. Можливо, вам доведеться налаштувати автентифікацію, аватар та іншу персоналізацію заново.
Щоб забезпечити плавний перехід і уникнути будь-яких незручностей, ми просимо вас дотримуватися наступних інструкцій:
31 липня ви отримаєте на свою електронну скриньку посилання на додаток Dora. Будь ласка, не намагайтеся завантажити додаток до того часу.
Після того як ви завантажите додаток Dora 31 липня, будь ласка, введіть ваш логін Re:start і скиньте свій пароль, натиснувши кнопку «Forgot» на екрані входу. Будь ласка, не реєструйте новий обліковий запис у Dora.
Ми рекомендуємо вам завантажити всі банківські виписки Re:start до 31 липня, оскільки після цієї дати вони можуть бути недоступними.
Не виходить зайти в Dora?
Зверніть увагу, що часто помилка з'являється при введені SSN. Cпробуйте при зміні паролю у полі SSN вказати свій А-номер, з яким ви у нас реєструвались. Його можна знайти в Travel authorization. Також потрібно встановити новий пароль, який раніше не використовували.
Чому мені потрібно встановити новий додаток?
Найближчим часом додаток Re:start більше не працюватиме та не буде доступним. Ваш рахунок буде передано нашому партнеру Dora Financial. Далі вас буде обслуговувати Dora. Ваші кошти й надалі зберігаються у USALLIANCE Financial і застраховані NCUA на суму щонайменше 250 000 доларів США.
Що станеться з моїм банківським рахунком і балансом на рахунку?
Баланс вашого рахунку залишиться незмінним. Ваші кошти й надалі зберігаються у USALLIANCE Financial і застраховані NCUA на суму щонайменше 250 000 доларів США.
Ваш номер рахунку (account number) та номер банку (routing number) не змінюються.Чи потрібно мені відкривати рахунок Dora Financial?
Ні, будь ласка, не реєструйте новий обліковий запис у Dora. Інформація про ваш обліковий запис Re:start, баланс і транзакції будуть перенесені в Dora 31 липня.
Чи застрахований мій рахунок?
Ваш рахунок залишається застрахованим NCUA на суму до 250 000 доларів США.
Як я можу увійти в додаток Dora?
Ваш логін Re:start можна використовувати з мобільним додатком Dora.
Однак ваш пароль потрібно буде скинути. Для цього, будь ласка:
- Завантажте та відкрийте додаток Dora.- Натисніть «Forgot» у рядку пароля.- Введіть необхідну інформацію, у полі SSN при помилці, введіть - Підтвердьте код, надісланий вам у SMS.Чи буде інтерфейс нового додатку іншим?
Інтерфейс програми Dora дуже схожий на Re:start. Ви зможете інтуїтивно орієнтуватися в більшості функцій.
Які будуть зміни у функціональності програми?
1. Plaid інтеграція відсутня в Dora. Для переказів між особистими рахунками, ми рекомендуємо використовувати Cash App.
2. Додаток Dora підтримує англійську та іспанську мови через свій інтерфейс, комунікації та підтримку клієнтів. На жаль, українській інтерфейс в новому додатку відсутній, але у службу підтримки ви можете писати зручною для вас мовою.
3. Щоб зв’язатися з командою підтримки Dora Financial, заповніть форму на цій сторінціЧи замінять мою дебетову картку на нову?
Ви можете продовжувати використовувати свою дебетову картку Re:start. На початку листопада 2023 року Dora здійснить масовий перевипуск дебетових карток для всіх облікових записів Re:start. Користувачі, термін дії картки яких закінчується до листопада 2023 року, отримають нову картку Dora раніше.
Чи потрібно мені оновлювати інформацію з роботодавцем для автоматичного нарахування зарплати?
Можливо, вам знадобиться оновити інформацію про “прямий депозит” (direct deposit) у вашого роботодавця.
Незважаючи на те, що номери рахунку та банку залишаються незмінними, ми рекомендуємо завантажити форму прямого депозиту з додатку Dora та надати її своєму роботодавцю для звірки.
Станом на сьогодні в додатку Dora немає автоматичної інтеграції між додатком і програмами нарахування заробітної плати.Як я можу зв'язатися зі службою підтримки Dora?
З 31 липня вами опікується команда фінансової підтримки Дора. Якщо вам потрібна будь-яка допомога, будь ласка, звертайтеся до команди Dora тут.
Ви ще відкриваєте рахунки для українських біженців?
Так, Дора продовжить відкривати рахунки українським біженцям.
Чи будуть якісь зміни в комісіях і зборах на моїх рахунках?
Будуть деякі зміни в зборах і комісіях. Ви можете ознайомитися з розкладом комісій Dora Financial тут.
Чи будуть якісь зміни в мережі банкоматів або доступних послугах?
Мережа банкоматів у Re:start і Dora однакова. Перевірити карту банкоматів Dora можна тут.
Як ці зміни вплинуть на конфіденційність і безпеку моєї особистої інформації?
Ваша особиста інформація залишається захищеною з Dora Financial, як це було з Re:start. Перегляньте політику конфіденційності Dora Financial тут.
Чи можу я закрити свій рахунок?
Ми сподіваємося, що ви надасте нашому партнеру, компанії Dora Financial, можливість довести якість своїх послуг. Якщо ви хочете закрити свій рахунок, надішліть запит на .moc.arodknab%40troppuSaroD
Чому мені потрібно встановити новий додаток?
Найближчим часом додаток Re:start більше не працюватиме та не буде доступним. Ваш рахунок буде передано нашому партнеру Dora Financial. Далі вас буде обслуговувати Dora. Ваші кошти й надалі зберігаються у USALLIANCE Financial і застраховані NCUA на суму щонайменше 250 000 доларів США.
Що станеться з моїм банківським рахунком і балансом на рахунку?
Баланс вашого рахунку залишиться незмінним. Ваші кошти й надалі зберігаються у USALLIANCE Financial і застраховані NCUA на суму щонайменше 250 000 доларів США.
Ваш номер рахунку (account number) та номер банку (routing number) не змінюються.Чи потрібно мені відкривати рахунок Dora Financial?
Ні, будь ласка, не реєструйте новий обліковий запис у Dora. Інформація про ваш обліковий запис Re:start, баланс і транзакції будуть перенесені в Dora 31 липня.
Чи застрахований мій рахунок?
Ваш рахунок залишається застрахованим NCUA на суму до 250 000 доларів США.
Як я можу увійти в додаток Dora?
Ваш логін Re:start можна використовувати з мобільним додатком Dora.
Однак ваш пароль потрібно буде скинути. Для цього, будь ласка:
- Завантажте та відкрийте додаток Dora.- Натисніть «Forgot» у рядку пароля.- Введіть необхідну інформацію. При помилці в полі SSN введіть свій А-номер, з яким ви у нас реєструвались. Його можна знайти в Travel authorization.- Підтвердьте код, надісланий вам у SMS.Чи буде інтерфейс нового додатку іншим?
Інтерфейс програми Dora дуже схожий на Re:start. Ви зможете інтуїтивно орієнтуватися в більшості функцій.
Які будуть зміни у функціональності програми?
1. Plaid інтеграція відсутня в Dora. Для переказів між особистими рахунками, ми рекомендуємо використовувати Cash App.
2. Додаток Dora підтримує англійську та іспанську мови через свій інтерфейс, комунікації та підтримку клієнтів. На жаль, українській інтерфейс в новому додатку відсутній, але у службу підтримки ви можете писати зручною для вас мовою.
3. Щоб зв’язатися з командою підтримки Dora Financial, заповніть форму на цій сторінціЧи замінять мою дебетову картку на нову?
Ви можете продовжувати використовувати свою дебетову картку Re:start. На початку листопада 2023 року Dora здійснить масовий перевипуск дебетових карток для всіх облікових записів Re:start. Користувачі, термін дії картки яких закінчується до листопада 2023 року, отримають нову картку Dora раніше.
Чи потрібно мені оновлювати інформацію з роботодавцем для автоматичного нарахування зарплати?
Можливо, вам знадобиться оновити інформацію про “прямий депозит” (direct deposit) у вашого роботодавця.
Незважаючи на те, що номери рахунку та банку залишаються незмінними, ми рекомендуємо завантажити форму прямого депозиту з додатку Dora та надати її своєму роботодавцю для звірки.
Станом на сьогодні в додатку Dora немає автоматичної інтеграції між додатком і програмами нарахування заробітної плати.Як я можу зв'язатися зі службою підтримки Dora?
З 31 липня вами опікується команда фінансової підтримки Дора. Якщо вам потрібна будь-яка допомога, будь ласка, звертайтеся до команди Dora тут.
Ви ще відкриваєте рахунки для українських біженців?
Так, Дора продовжить відкривати рахунки українським біженцям.
Чи будуть якісь зміни в комісіях і зборах на моїх рахунках?
Будуть деякі зміни в зборах і комісіях. Ви можете ознайомитися з розкладом комісій Dora Financial тут.
Чи будуть якісь зміни в мережі банкоматів або доступних послугах?
Мережа банкоматів у Re:start і Dora однакова. Перевірити карту банкоматів Dora можна тут.
Як ці зміни вплинуть на конфіденційність і безпеку моєї особистої інформації?
Ваша особиста інформація залишається захищеною з Dora Financial, як це було з Re:start. Перегляньте політику конфіденційності Dora Financial тут.
Чи можу я закрити свій рахунок?
Ми сподіваємося, що ви надасте нашому партнеру, компанії Dora Financial, можливість довести якість своїх послуг. Якщо ви хочете закрити свій рахунок, надішліть запит на .moc.arodknab%40troppuSaroD
© 2023 RESTART FINANCIALPrivacy Policy • Fee Schedule• Terms of Use
HEADQUARTERS • Re:start Financial Inc.
5316 W US Hwy 290 Service Rd Ste 300, Austin, TX 78735, United States
Banking services provided by USALLIANCE Federal Credit Union. The Re:start Visa Debit card issued by USALLIANCE pursuant to a license from Visa U.S.A. Inc and may be used everywhere Visa debit cards are accepted.